Política de devolución
Tenemos una política de devolución de 10 días, lo que significa que tiene 10 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Por favor lea atentamente nuestra política de devolución ya que al realizar una compra en nuestro sitio web está aceptándolas.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a ventas@fashioniconpr.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 1353 Ave. Luis Vigoreaux PMB 219 Guaynabo PR00966.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en ventas@fashioniconpr.com.
Daños y problemas
Cada artículo que enviamos es inspeccionado por nosotros antes de enviárselo, no obstante, inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a ventas@fashioniconpr.com.